Vragen? Bel me nu! +31 88 0184 600 phone

Contact

Heb je een vraag of heb je hulp nodig bij je bestelling? Je kan altijd contact met ons opnemen! We denken graag met je mee en kunnen antwoord geven op al je vragen. Je kan contact opnemen met de klantenservice door te bellen naar: 088-0184 600 of een mail te sturen naar: klantenservice@cupsz.nl

Gelijk antwoord op je vraag? Open dan de chat onderaan de pagina.

Je kunt ook onderstaand contactformulier invullen. Het team van CUPSZ zal dan zo snel mogelijk contact met je opnemen!

Op de FAQ pagina worden de meest gestelde vragen  beantwoord. Misschien staat jou vraag er al bij!

Bedrukte 225 ml koffiebeker.

Het contact formulier

Vul hier je contactgegevens in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Veel gestelde vragen

Wat kan ik allemaal op koffiebekers laten bedrukken?

Alles! De mogelijkheden voor de bedrukking van kartonnen koffiebeker zijn eindeloos. Wij verbazen onze klanten met onze creatieve ontwerpen. Klanten verbazen en inspireren ons ook enorm!

Om te bepalen wat je op een koffiebeker wilt laten bedrukken is het belangrijk om te kijken naar het doel van de bekers. Bekers voor op een evenement kunnen namelijk een compleet andere doelstelling hebben dan bekers voor op kantoor.

Bij evenementen raden wij aan om te communiceren met een beker. Activeer klanten om de socials van jouw bedrijf te bezoeken, trek de klanten naar jouw beursstand toe of tover een glimlach op hun gezicht door een grappige boodschap. Kies anders voor het plaatsen van QR-code, en geef de gebruiker nog meer informatie mogelijkheden.

Als je de bekers op kantoor wilt gebruiken kun je kiezen om de beker volledig in je huisstijl te bedrukken om deze nog meer kracht bij te zetten. Stel de nieuwe medewerker voor of zet de medewerker van de maand in het zonnetje! Doordat je al vanaf 250 stuks kunt bestellen, kun je eenvoudig afwisselen tussen de verschillende designs. Alleen stijlvol het bedrijfslogo mag natuurlijk ook!

Wil je zien hoe jouw bekers er uit kunnen zien? Laat het ons dan even weten, we maken geheel vrijblijvend een design en drukproef voor je op.


Waar moet ik rekening mee houden met het ontwerp?

Bij Cupsz doen wij er alles aan om de boodschap, het logo of het ontwerp fantastisch op een beker te drukken. Om zeker te weten dat jouw bedrukking naar wens is sturen wij vooraf altijd vrijblijvend een digitale 3D drukproef naar je toe.

Wij maken gebruik van een digitale druktechniek en bedrukken bij oplages onder 25.000 bekers altijd in 4 kleuren (CMYK). CMYK staat voor Cyan, Magenta, Yellow and Key (= black) en wordt gebruikt voor full colour bedrukking.

Als je in het bezit bent van PMS kleuren, zullen wij deze omzetten naar CMYK waardes en de kleur zo goed mogelijk benaderen.

Bij oplages groter dan 25.000 bekers, bedrukken wij in UV-flexo. Dan kunnen wij wel gebruik maken van PMS kleuren. PMS staat voor Pantone Matching System. Deze coderingen zijn wereldwijd afgesproken tussen alle partijen in het ontwerp- en productieproces. De bepaalde PMS kleur is daardoor gelijk, ongeacht waar ter wereld.

Zelf een ontwerp aanleveren?
Wanneer je zelf een ontwerp wilt aanleveren kun je gebruik maken van onze rechthoekige templates. De templates zijn hier te downloaden.
Om je te kunnen voorzien van een drukproef hebben wij bepaalde eisen. We ontvangen de ingevulde template graag in het bestandstype:
  • .pdf
  • .ai 

Deze bestanden zijn gevectoriseerd en zorgen uiteindelijk voor het mooiste resultaat op een beker. Wanneer je de beker met zwart/wit wilt bedrukken, zorg dan dat het bestand geen opgebouwd zwart bevat. Wij zetten dit automatisch om naar 100% zwart.

Wil je dat wij een ontwerp voor je maken?
Geen probleem, dat doen we graag! We ontvangen dan graag je logo, huisstijl, foto of andere wensen. Geef even aan hoe creatief het mag zijn en we gaan voor je aan de slag. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. We ontvangen druk bestanden graag in de volgende formaten:
  • Vector .pdf
  • Vector .ai
Kan ik een JPEG bestand aanleveren?
Wanneer je een JPEG. bestand wilt aanleveren is dit alleen mogelijk als de resolutie van dit bestand minimaal 300dpi is. Deze bestandsvorm is namelijk opgebouwd uit pixels, waardoor als er wordt ingezoomd, de afbeelding blokkerig kan worden. Wij controleren je bestanden altijd. Als wij iets geks tegenkomen laten we dit weten.

De drukproef ontvang je uiterlijk binnen één dagdeel in je mailbox. Nog niet helemaal tevreden? Geen probleem. We ontvangen dan graag het nieuwe bestand of andere wijzigingen en we gaan weer aan de slag. We zien graag dat jij helemaal tevreden bent!


De template die ik heb ontvangen is rechthoekig. Moet deze niet conisch (waaiervorm) zijn?

Nee, wij werken met rechthoekige templates. We leggen je graag uit waarom.

Uit ervaring weten wij dat een koffiebeker ontwerpen soms best ingewikkeld kan zijn. Een bestand opmaken dat conisch of een waaiervorm is kan er voor zorgen dat er een afwijking zit in bepaalde lijnen en zo niet perfect is. Zonde!

Om het ontwerpen zo makkelijk mogelijk te maken wij gebruik van rechthoekige templates. Wanneer je deze naar ons toestuurt gebruiken wij software van een technisch hoogstandje om de drukproef voor je op te maken. De software plaatst coördinaten op jouw bestand en start met het vervormen van een rechthoekig bestand naar waaiervormig bestand. Zo blijft alles in de juiste verhoudingen.

Twijfel je of je ontwerp mooi op een beker staat? Je ontvangt vooraf altijd een drukproef voordat we de bekers in productie nemen. In de drukproef zit een link met 3D viewer. Draai de beker vooral virtueel rond, zo krijg je een realistisch beeld van jouw bekers. We willen graag dat jij tevreden bent met het resultaat!


Kan het ontwerp doorlopen op de beker?

Dat is mogelijk! Echter blijft het produceren van een kartonnen bekers, een machinaal proces. Wij kunnen daarom niet garanderen dat het ontwerp exact aansluit. Er is een maximale afwijking van 1,5 mm.


Wanneer ontvang ik een drukproef?

Snelheid is écht ons ding. Nadat je je bestelling hebt geplaatst, kun je je bestanden uploaden op de design upload pagina. Wij gaan voor je aan de slag met het opmaken van een drukproef. Deze ontvang je uiterlijk binnen één dagdeel.
 
Heb je nog geen bestelling geplaatst en wil je eerst de drukproef zien?
Dat is geen enkel probleem, ook dan helpen we je graag met het opmaken van een vrijblijvende drukproef. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Ik heb zelf minder ervaring met het ontwerpen van kartonnen koffiebekers. Kunnen jullie hier mee helpen?

Natuurlijk, we helpen je graag. Met onze eigen designstudio hebben wij veel ervaring met het ontwerpen van kartonnen koffiebekers. Van plaatsing van alleen je logo of een beker volledig in eigen huisstijl.

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. We ontvangen graag je logo, huisstijl, foto’s of andere wensen en dan gaan we aan de slag!


Hoe worden mijn bekers verzonden?

Wij werken met betrouwbare transporteurs. Tot 6 dozen verzenden wij de bekers via UPS. Bij bestellingen met meer dan 6 dozen maken wij gebruik van Claassen transport (pallet zendingen).


Wat is de levertijd van mijn kartonnen koffiebekers?

Dat is afhankelijk van de gekozen leveringsvoorkeur.

Wanneer je gekozen hebt voor standaard levering zorgen wij voor een bezorging binnen 5 werkdagen. De bekers worden verzonden op dag 4 en worden op dag 5 aangeboden door de transporteur.

Wanneer je gekozen hebt voor een spoedlevering van 3 dagen, versturen wij de bekers op dag 2, en worden op dag 3 aangeboden door de transporteur.

Bij een 24 uurs levering zorgen wij ervoor dat de bekers de zelfde dag verzonden worden, met prioriteit en een tijdlevering. Je ontvangt de bekers dan voor 11.00u op de gewenste locatie.


Wat zijn de verzendkosten?

Geen! Wij rekenen geen verzendkosten voor levering op 1 adres. Er zijn dus geen bijkomende kosten!

Als je de bekers op meerdere adressen geleverd wilt hebben, dan horen we dit graag. Er kunnen dan extra verzendkosten bijkomen.


Ontvang ik een track & trace code?

Bij bestellingen tot 6 dozen ontvang je een mail met daarin een track en trace code. Deze wordt verzonden via UPS.

Bij meer dan 6 dozen ontvang je helaas geen track & trace code.


Hoe werkt de betaling?

Op dit moment is het alleen mogelijk om via factuur te betalen. Wanneer je een bestelling plaatst gaan wij direct aan de slag met de opmaak en (na goedkeuring) de productie van de bekers.

Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden en het plaatsen van een bestelling ga je een betalingsverplichting aan. De betalingstermijn is 14 dagen.


Wanneer ontvang ik mijn factuur?

Wij gaan eerst aan de slag met de productie van jouw bekers. Zodra de bekers verzonden zijn versturen wij een factuur via mail. De betalingstermijn bedraagt 14 werkdagen. Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden en het plaatsen van een bestelling ga je een betalingsverplichting aan.


Zijn de vermelde prijzen incl. of excl. BTW?

De prijzen vermeld op de website zijn excl. BTW.


Welke betaalmethodes zijn er?

Op dit moment is het alleen mogelijk om op factuur te betalen. Zodra de bekers verzonden zijn versturen wij een factuur via mail. De betalingstermijn bedraagt 14 werkdagen.


Gebruik van cookies

CUPSZ gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies, raadpleeg onze cookie policy. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u CUPSZ toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen. Als u meer wilt weten over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, raadpleeg onze privacy verklaring. Je kunt de instellingen te allen tijde aanpassen via de link onderaan de pagina.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen